Jak zrealizować zamówienie na picksy

Zanim zaczniesz

• Ustawiony adres nadania z numerem komórkowym (krok Wysyłka w kreatorze sklepu).
• Rzecz z zamówienia i opakowanie, w którym ją wyślesz.

Krok po kroku

1. 1Znajdź zamówienie

   Otwórz Zamówienia. Filtry u góry dzielą je na Oczekujące, W realizacji, Zakończone, Anulowane i Zwroty. Zamówienia, które czekają na wysyłkę, są w Oczekujących, a wyszukiwarka znajdzie konkretne zamówienie.

2. 2Sprawdź sposób dostawy

   W szczegółach zamówienia widzisz produkty, adres dostawy i sposób dostawy wybrany przez kupującego: Paczkomat lub punkt DPD z kodem, dostawę kurierem albo dostawę na adres. Widzisz to, zanim zrealizujesz zamówienie, więc od razu wiesz, jak spakować paczkę.

3. 3Dotknij Realizuj

   Przycisk Realizuj jest na dole szczegółów zamówienia. Po potwierdzeniu picksy tworzy przesyłkę u przewoźnika, którego wybrał kupujący, i etykietę InPost lub DPD. Zamówienie przechodzi na etap Spakowane.

4. 4Wyślij na czas

   Zgodnie z regulaminem nadajesz paczkę w ciągu 48 godzin od złożenia i opłacenia zamówienia, chyba że w ofercie podano dłuższy termin. Kupujący czeka, więc realizuj zamówienia od razu.

5. 5Gdy realizacja się nie uda

   Aplikacja mówi, czego brakuje. Jeśli Twój adres nadania jest niepełny, dotknij Uzupełnij adres. Jeśli brakuje danych kontaktowych kupującego albo są błędne, napisz do kupującego, żeby je poprawił. Jeśli przewoźnik nie przyjmie przesyłki, sprawdź adres dostawy i punkt odbioru, a gdy problem się powtarza, napisz do pomocy.

6. 6Anulowanie realizacji lub zamówienia

   Dopóki paczka nie jest wysłana, możesz dotknąć Anuluj realizację: zamówienie wraca do oczekujących i możesz je zrealizować ponownie. Uwaga: to nie anuluje przesyłki InPost ani DPD, tę anulujesz bezpośrednio u przewoźnika. Anuluj zamówienie jest dostępne tylko przed realizacją i tej operacji nie można cofnąć.

Gdy etykieta jest gotowa, pobierasz ją w szczegółach zamówienia i drukujesz. Potem nadajesz paczkę i dotykasz Wyślij. Oba kroki opisujemy w osobnych artykułach.

Powiązane artykuły

• Jak nadać paczkę i oznaczyć zamówienie jako wysłaneJak spakować i nadać paczkę z etykietą InPost lub DPD, oznaczyć zamówienie jako wysłane w aplikacji picksy i kiedy dostajesz wypłatę.6 kroków
• Jak obsłużyć zwrot jako sprzedawcaJak sprzedawca na picksy zatwierdza lub odrzuca zwrot, kto płaci za etykietę zwrotną, jak potwierdzić odbiór paczki i zwrócić pieniądze kupującemu.7 kroków